相手のことを理解するチカラ、伝える技術……。
歯科医院で働く人に求められるコミュニケーションの基本がこの1冊で身に付きます。
「苦手な人とうまく接することができない」「“要求が多い人”の対応に困っている」「患者さんのモチベーションを上げるには？」など、患者さんや院内でのコミュニケーションに悩んでいることはないでしょうか。
本書は、日々臨床に携わる歯科医師であり、数多くのコミュニケーションのセミナーで講師を務める著者が、納得具体例をもとに、わかりやすく、･実践的に「コミュニケーション上達のポイント」を紹介しています。
コミュニケーション力に不安を感じている方はもちろん、仕事や日常のコミュニケーションを「もっと簡単に･ストレスなく･効果的にしたい」と考えている方やスタッフを交えた院内勉強会の教本としても役立つ1冊です。
